第117回医師国家試験 C24（2023年）
正答：d
問題
医療安全支援センターについて正しいのはどれか。
a．市町村に設置される。
b．医療事故調査を実施する。
c．地域保健法に規定されている。
d．患者・家族からの苦情に対応する。
e．看護師の常駐が義務付けられている。
正答の理由
医療安全支援センターは医療法に基づく相談窓口で、中立的な立場から患者・家族等の苦情や相談に対応し、助言や情報提供を行います。dが正しい選択肢です。医療事故調査制度の医療事故調査・支援センターとは別の仕組みです。
各選択肢の検討
a．市町村：都道府県、保健所を設置する市、特別区が基本です。すべての市町村に一律設置する制度ではありません。
b．事故調査：医療安全支援センター自体が医療事故調査を実施する制度ではありません。
c．地域保健法：根拠は医療法です。
d．苦情対応：正しい。患者・家族等からの相談に対応し、双方の問題解決に向けた取組を支援します。
e．看護師常駐：専門職の活用は重要ですが、看護師の常駐が一律に義務付けられているわけではありません。
覚えるポイント
医療過誤の認定や損害賠償の判断を行う窓口でもありません。相談・助言と事故調査・紛争処理を区別します。
出典・参考資料
問題と正答の出典は厚生労働省です。解説は本サイトが作成した学習用の解説で、厚生労働省の公式解説ではありません。出題時点の設問に沿って説明しています。