第117回医師国家試験 B17（2023年）
正答：d
問題
医療面接における傾聴で正しいのはどれか。
a．事実確認を行う。
b．アドバイスをする。
c．時間を限って聞く。
d．相手の話を熱心に聞く。
e．決められた項目を聞く。
正答の理由
傾聴は、相手の話に注意を向けて理解しようと熱心に聴くことで、dが適切です。相づちや姿勢などでも関心を示し、すぐに助言や質問で話を遮らず、患者が話したいことを理解します。
各選択肢の検討
a．事実確認を行う。：必要な確認ではありますが、傾聴の定義ではありません。
b．アドバイスをする。：助言の前に患者の思いや状況を理解することが必要です。
c．時間を限って聞く。：診療時間の配慮は必要ですが、時間を限ること自体を傾聴とはいいません。
d．相手の話を熱心に聞く。：正しい。内容と感情に注意を向けて聴きます。
e．決められた項目を聞く。：定型項目の聴取だけでは患者の思いや懸念を十分に理解できません。
覚えるポイント
傾聴は患者の話を理解する姿勢であり、質問や助言を急がない。
出典・参考資料
- 厚生労働省：第117回医師国家試験問題および正答
- American Academy of Family Physicians：Patient-Centered Communication: Basic Skills
問題と正答の出典は厚生労働省です。解説は本サイトが作成した学習用の解説で、厚生労働省の公式解説ではありません。出題時点の設問に沿って説明しています。